系統(tǒng)集成商(英文System Integrator),是指具備系統(tǒng)資質(zhì),能對行業(yè)用戶實施系統(tǒng)集成的企業(yè)。系統(tǒng)集成包括設(shè)備系統(tǒng)集成和應(yīng)用系統(tǒng)集成,因此系統(tǒng)集成商也分為設(shè)備系統(tǒng)集成商(或稱硬件系統(tǒng)集成商、弱電集成商)和 應(yīng)用系統(tǒng)集成商(即常說的行業(yè)信息化方案解決商)。設(shè)備系統(tǒng)集成商進一步細分為智能建筑系統(tǒng)集成商、計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)集成商、安防系統(tǒng)集成商。
什么是系統(tǒng)集成商的核心競爭力只是個性化服務(wù),就是打游擊,哪怕是數(shù)十億元的項目訂單,仍只是一個超級大的定制服務(wù),這是沒有核心競爭力的,只要項目甲方敢委托,誰都想也敢接這種訂單,在項目業(yè)務(wù)領(lǐng)域,太多先有訂單,后有能做項目的團隊的例子,項目倒逼系統(tǒng)集成服務(wù)作為一種現(xiàn)象一直存在的原因是基于場所空間和業(yè)務(wù)流程的集成軟件缺失,以及這種集成軟件的產(chǎn)品化能力太弱,用一句話總結(jié):服務(wù)產(chǎn)品化能力不足,所以,我們認為:基于基于場所空間和業(yè)務(wù)流程的集成軟件才是系統(tǒng)集成商的核心競爭力,系統(tǒng)集成商要投入力量研發(fā)這種集成軟件,申請專利、做好產(chǎn)品化和規(guī)?;N售。要做好基于基于場所空間和業(yè)務(wù)流程的集成軟件,就是要把服務(wù)產(chǎn)品化。
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